Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O site é mantido pela ALTTURA Digital, atividade profissional de criação de sites, aplicativos, sistemas e design, com atuação em Indaial, Santa Catarina, e atendimento remoto. A ALTTURA Digital é a responsável (controladora) pelos dados tratados neste site.

Contato para assuntos de privacidade: altturadigital@gmail.com ou pelo WhatsApp (47) 99132-0058.

2. Quais dados podem ser tratados e por quê

Este site não tem formulários e não pede cadastro. Os dados que podem ser tratados são:

• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, páginas visitadas e dados do navegador, tratados pelos serviços de hospedagem e segurança para manter o site funcionando e protegido (legítimo interesse).
• Estatísticas de uso, como páginas vistas e cliques, somente se você autorizar (consentimento). Veja a seção 3.
• Dados que você envia ao entrar em contato, como nome, telefone, e-mail e a descrição do seu projeto, usados apenas para responder ao seu pedido e preparar uma proposta (procedimentos preliminares a um contrato).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para outras finalidades além das descritas aqui.

3. Estatísticas e Google Analytics

Com sua autorização para a finalidade “Estatísticas do site”, utilizamos o Google Analytics 4, integrado pela Cloudflare Zaraz, para entender visualizações de páginas e interações com o site, inclusive cliques em links de contato. A medição de um clique no WhatsApp não permite ler o conteúdo das suas mensagens.

Se você recusar, o Google Analytics não é executado para essa finalidade, e você continua navegando normalmente.

4. Cookies e preferências

O site usa recursos técnicos necessários ao funcionamento, à segurança e ao registro das suas escolhas de consentimento. Cookies de estatísticas só são usados com a sua autorização. Você pode aceitar, recusar ou mudar suas preferências quando quiser pelo botão abaixo.

5. Serviços de terceiros

Usamos a Cloudflare para disponibilizar e proteger o site e, com sua autorização, o Google Analytics 4 para estatísticas. Esses serviços podem processar dados em servidores fora do Brasil, seguindo suas próprias políticas e as garantias previstas na LGPD. Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, você passa a usar um serviço externo, sujeito às condições e à política de privacidade do WhatsApp.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

• Conversas e dados de contato sem contrato fechado: até 12 meses após o último contato.
• Dados de clientes com contrato: pelo tempo do contrato e pelos prazos exigidos em lei.
• Estatísticas do Google Analytics: até 14 meses, conforme a configuração da conta.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou tornados anônimos.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem os dados são compartilhados;
• revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para fazer um pedido, escreva para altturadigital@gmail.com ou fale pelo WhatsApp da ALTTURA. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Suas escolhas de estatísticas podem ser revistas pelo botão da seção 4.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política se houver mudanças no site, nos serviços de medição ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.